Richiesta di reso o cambio taglia
Resi & Cambi articoli
Come posso sostituire i prodotti?
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso o per un cambio taglia/colore (se disponibile).
SI PREGA DI NON RESTITUIRE UN ARTICOLO SENZA OTTENERE UN NUMERO DI AUTORIZZAZIONE AL RESO (RA). STELVIO COLLECTION NON PUÒ ACCETTARE MERCE RESTITUITA SENZA RA.
AUTORIZZAZIONE AL RESO (RA)
Compila il form qui sopra o scrivici a returns@stelviocollection.com per richiedere un'autorizzazione al reso.
Tutti i resi devono essere in perfette condizioni e includere tutte le etichette originali (allegate) e l'imballaggio del produttore.
Nel caso in cui un cliente acquisti due maglie di taglie diverse, superando il valore di 100€ per ottenere la spedizione gratuita, e successivamente restituisca uno dei due articoli, i costi di spedizione originariamente omessi verranno trattenuti. Questa misura è necessaria per garantire l’efficienza e la sostenibilità del nostro servizio.
I costi per i cambi di taglia o le restituzioni, a causa degli alti costi di trasporto, sono a carico del cliente quando quest'ultimo è fuori dall'Unione Europea.
Come posso ottenere un rimborso?
I rimborsi con carta di credito vengono riaccreditati sulla carta utilizzata per l'acquisto originale. I rimborsi vengono emessi non appena Stelvio Collection ha completamente elaborato il reso e ricevuto la merce restituita. Questo può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.
Presso quale indirizzo devo restituire il reso?
Al termine della procedura di RA, spedisci il pacco a:
CELSO SPORT
VIA VALLECETTA 5
23032 BORMIO SO
ITALY
Per qualsiasi ulteriore informazioni preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.